مرجوعی حوله

مرجوعی حوله در هُناباف هفت روز از تحویل است. کالا باید شسته نشده باشد، بو نگرفته باشد، برچسبش باشد. مگر ایراد از بافت ما باشد یا از مسیر آمده باشد.

این صفحه قاعده خرده‌فروشی است. عمده را روی پیش‌فاکتور می‌نویسیم. از سبد تک‌تکه عمده نگیرید.

اگر هنوز کالا را نخریده‌اید و فقط اندازه می‌خواهید، فهرست خرید حوله دستباف است. برگشت برای وقتی است که بسته رسیده.

نشانی برگشت را بعد از بررسی همان نامه می‌فرستیم. خودتان به آدرس حدسی پست نکنید. کارگاه اینجاست: خراسان جنوبی، بیرجند، بلوار صنعت و معدن، صنعت و معدن ۱، نبش شهید قائنی ۱، پلاک ۳. بسته بدون شماره سفارش روی این پلاک گم می‌شود. اول تماس یا info@honabaf.ir. تلفن ۰۹۱۵ ۴۰۰ ۵۰۳۷ در ساعت کارگاه، شنبه تا پنجشنبه نه تا هفده.

چه چیزهایی برمی‌گردد

ایراد بافت: موج سطح که باید در کنترل کنار می‌رفت، گره مرده، نوار کج که از کارگاه رد شده. عکس در نور روز، از رو و از پشت. ریشه بریده‌شده در کارگاه را ما قیچی نمی‌کنیم؛ اگر از بیخ رفته، بنویسید.

پارگی یا زدگی کارتن که به پارچه رسیده. قبل از شست عکس بگیرید. شسته را نمی‌شود از زدگی مسیر جدا کرد.

مغایرت مشخصات: رنگ کارت زرشکی است و آبی آمده. اندازه روی کارت پنجاه در هشتاد است و تخته خیلی کوچک‌تر است از رواداری دو تا سه درصد. رواداری دستباف را با «یکی دو سانت» قاطی نکنید؛ از حدود دو سه درصد که پرید، ایراد است.

تغییر سلیقه رنگ در کالای سالم: می‌پذیریم تا وقتی برچسب هست و نشسته. هزینه پست برگشت با شماست. اگر مدل یا رنگ دیگر موجود باشد عوض می‌کنیم. قول رنگ تمام‌شده نمی‌دهیم.

پوشیده و شسته را پس نمی‌گیریم مگر ایراد بافت از ما باشد. بوی نرم‌کننده و کلر یعنی استفاده شده.

کلاه آذین اگر کشش بی‌جا رفته باشد و از ما نبوده، برگشت سلیقه نیست؛ استفاده است.

موج یعنی رج عجله شده یا چله شل بوده. با کف دست روی سطح می‌کشند. زهرا محمدی طاقه موج‌دار را رد می‌کند. اگر طاقه‌ای به دستتان رسید که از بغل نور موج دارد، همان را ایراد کنترل می‌گیریم. عکس از رو کم نشان می‌دهد. از بغل بگیرید.

گره مرده جای زبر زیر انگشت است. وسط سطح اگر باشد و باز نشود، نباید از میز کنترل رد می‌شد. لبه ریشه کمی نامساوی با شانه درشت باز می‌شود؛ آن گره مرده نیست. اگر شک دارید عکس درشت بفرستید تا بگوییم کدام است.

نوار کج: نوار سفید دیبا اگر کج برود و بماند. نوار زرد ماهورا اگر پهنا عوض کند بی‌دلیل. سرمه‌ای مهر آیین کجی را زود نشان می‌دهد. اختلاف جزئی پهنای نوار دستباف مغایرت نیست. کجی که از یک لبه تا لبه دیگر برود و بماند هست.

ریشه باید ادامه تار باشد. اگر جایی ریشه دوخته شده روی لبه بریده، آن کار این کارگاه نیست. ما این کار را نمی‌کنیم. همان طاقه را برمی‌گردانیم. ریشه را خودتان قیچی نکنید و بعد بگویید کارگاه بریده. کوتاه‌کردن از بیخ رج آخر را شل می‌کند. آن طاقه برگشتی «ایراد بافت» حساب نمی‌شود.

ست ناقص مغایرت است. شیدا دو تکه است: حمام صد و ده در دویست و دست پنجاه در هفتاد. چهار میلیون و سیصد و پنجاه هزار برای کل ست. اگر فقط دست آمده، بگویید. آذین سه تکه است: مسافرتی صد و ده در صد و هفتاد، دست پنجاه در هفتاد، کلاه. دو میلیون و ششصد و پنجاه هزار. کلاه داخل تا ممکن است باشد. اول بگردید. کلاه گم‌شده بعد از باز کردن را ایراد بافت حساب نمی‌کنیم.

مدل عوضی مغایرت است. لیانا پنجاه در هشتاد آمده به جای مهر آیین پنجاه در هفتاد. ده سانتی‌متر طول از رواداری دو درصد خیلی بیشتر است. آن فرق مدل است. اگر ما عوضی فرستاده‌ایم، هزینه برگشت با ماست.

شسته نشده یعنی چه

شسته نشده یعنی ماشین و تشت ندیده. بدون بو یعنی در سرویس یا ماشین نمانده. برچسب یعنی نشان محصول سر جایش است.

اگر برچسب را کندید چون هدیه بود، و کالا سالم است، برگشت سخت می‌شود. جعبه هدیه را قبل از مراسم باز کنید و نگاه کنید. به گیرنده بگویید هفت روز از رسیدن بسته است نه از روز جشن.

بوی نرم‌کننده، بوی کلر استخر، بوی غذای آشپزخانه: استفاده شده. ماهور کنار گاز اگر روغن گرفته، دستمال کارکرده است. برنمی‌گردد به عنوان کالای سالم.

نقش چاپی را با وایتکس نشویید و بعد رنگ‌پریدگی را پای ما نگذارید. رایا و نیلا و آیرا پشت‌ورو شسته می‌شوند. سفیدکننده قوی نه. آب ولرم. شوینده ملایم. خشک در سایه. رنگ تیره جدا.

آب جوش و برنامه شصت درجه ملحفه صنعتی طاقه دستباف را جمع می‌کند بیش از نشست طبیعی. آن جمع‌شدگی ایراد کارگاه نیست. رواداری دو تا سه درصد به‌علاوه نشست اول را در صفحه اندازه بخوانید. اگر بعد از دور تند ماشین موج آمده، کنترل ما آن موج را ندیده چون بعد از شما ساخته شده.

پرز طبیعی پنبه در شست اول ممکن است. روی تیره بیشتر دیده می‌شود. تکان بدهید، بشویید، تمام. این مغایرت نیست. پرز مصنوعی جذب‌کُش روی این طاقه‌ها نیست. اگر سطح لزج باشد، آن طاقه از کنترل رد نشده؛ بنویسید.

آیرا توت‌بگ است، ضدآب نیست. باران را ایراد بافت ندانید. نهصد و پنجاه و پنج هزار. ابعاد سانتی روی کارت اعلام نشده. حدس از روی عکس و بعد برگشت «کوچک‌تر از حدسم بود» بدون اینکه پرسیده باشید، سلیقه است نه مغایرت.

کلر استخر روی ترنج یا نیورا اگر آبکشی نشده، رنگ را می‌زند. آن را پای رنگرزی کارگاه نگذارید. بعد از استخر با آب شیر آبکشی کنید. بعد ماشین.

چطور بنویسید

درخواست را از تماس با هناباف بفرستید. شماره سفارش. تاریخ رسیدن. عکس برچسب. عکس ایراد. شهر. اگر پیک زدگی ثبت کرده، همان کد را بگذارید. واقعیت جعبه و رسید را در ارسال و مرجوعی واقعی گفته‌ایم.

ایمیل info@honabaf.ir همان کار را می‌کند. هر دو را پشت هم نفرستید مگر پیوست در فرم جا نشده باشد.

موضوع نامه را «مرجوعی» بگذارید تا با خرد و عمده قاطی نشود.

تلفن ۰۹۱۵ ۴۰۰ ۵۰۳۷ در ساعت نه تا هفده، شنبه تا پنجشنبه. جمعه بسته. بعد از هفده پیام بگذارید. فردای کاری برمی‌گردیم. عکس را در تلفن نمی‌شود کامل دید؛ ایمیل برای پیوست بهتر است.

وجه درگاه طبق قواعد همان درگاه معمولاً تا چند روز کاری به حساب مبدأ برمی‌گردد. به کارت دیگری نمی‌ریزیم. اگر درگاه تأخیر دارد، رسید همان درگاه را بفرستید نه اینکه از ما بخواهید نقد واریز کنیم.

تعویض: اول موجودی همان مدل، رنگ دیگر. اگر نبود، مدل هم‌اندازه در همان دسته. دیبا را با ماهور عوض نمی‌کنیم. اندازه و کار یکی نیست.

عکس را در نور روز بگیرید. فلاش نزدیک رنگ را عوض می‌کند. از رو، از پشت، از ریشه، از برچسب. اگر نوار کج است، یک عکس سرتاسری از لبه تا لبه. اگر گره مرده است، یک عکس درشت با انگشت کنارش برای مقیاس.

شماره سفارش را از پیامک پرداخت کپی کنید. «همان حوله قرمز هفته پیش» پیدا نمی‌شود. دیبا سه رنگ دارد: زرشکی، آبی آسمانی، یاسی. زرشکی را قرمز ننویسید. لیانا دوازده رنگ دارد. هاله پانزده. رایا چهار طرح: سرمه‌ای قایق، کرم قایق، سبزآبی شناگر، زرد شناگر. «همان که در عکس است» برای مدلی که چند نمونه دارد کافی نیست.

اگر دو تخته سفارش دادید و یکی ایراد دارد، همان یکی را برگردانید. هر دو را بدون دلیل در یک کارتن نگذارید. هزینه برگشت ایراد با ماست برای همان تخته. تخته سالم را وسطش نگذارید که وزن و سردرگمی بیاورد.

ست شیدا: اگر فقط دست ایراد دارد، حمام سالم را نگه دارید مگر ست را یک‌جا بخواهید عوض کنیم و موجودی همان ترکیب باشد. قیمت ست مال کل است؛ یک تکه را جدا با قیمت خرد جمع نکنید روی کاغذ و بعد اختلاف بخواهید. آذین سه تکه است؛ کلاه را جدا خرد نمی‌فروشیم. اگر کلاه ایراد کش دارد و از ما بوده، همان کلاه را با عکس بفرستید. دو تکه دیگر را بی‌دلیل وسط کارتن نگذارید.

برگشت از مسیر

اگر بسته به باجه رفته و شما نرفته‌اید بردارید، برمی‌گردد بیرجند. ارسال دوباره با شماست مگر قصوری از ما در نشانی روی جعبه باشد.

نشانی ناقص تأخیر می‌سازد نه ایراد بافت. پلاک و زنگ را بار اول بنویسید.

جزئیات روز و پیک در صفحه ارسال حوله است. اینجا فقط می‌گوییم رسید را تا رسیدن نگه دارید.

تهران و مراکز استان معمولاً دو تا چهار روز کاری. شهرهای دیگر چهار تا هفت با پیشتاز یا تیپاکس. زمان از روز کاری بعد از تأیید پرداخت. تعطیل رسمی اضافه است. دیر رسیدن داخل این بازه مرجوعی نیست. بازه که گذشت، اول رهگیری. بعد نامه.

اگر پیک گفته نیستید و مهلت باجه تمام شده، بسته برگشته بیرجند. ما دوباره نمی‌فرستیم مگر هزینه ارسال دوباره را بپردازید. قصور ما وقتی است که پلاک را روی جعبه غلط نوشته باشیم نسبت به فرم شما.

خارج از ایران نمی‌فرستیم. بسته برگشتی خارجی روی این صفحه قاعده ندارد چون اصل ارسال‌اش نیست.

رنگ، اندازه، مدل؛ سلیقه یا مغایرت

رنگ را با اسم کارت بسنجید نه با مانیتور. زرشکی دیبا روی بعضی صفحه قرمز می‌آید. اگر بعد از دیدن نور روز «سلیقه‌ام عوض شد» و برچسب هست، همان قاعده تغییر سلیقه است. هزینه پست با شما.

یاسی دیبا با طوسی‌صورتی شیدا یکی نیست. سرخابی رنگین‌کمان با زرشکی لیانا یکی نیست. خاکستری پرنیان با طوسی نیورا یکی نیست. این‌ها مدل جدا هستند. اگر ما مدل غلط فرستاده‌ایم، مغایرت است. اگر شما اسم را ننوشتید و نمونه عکس آمده، سلیقه است.

اندازه را با متر سرویس بسنجید. سانتی‌متر روی کارت همان مدل است. رواداری حدود دو تا سه درصد. دیبا صد و ده در دویست، دو میلیون تومان. چند سانتی‌متر جمع یا باز در همان حدود ایراد نیست. مه آرا صد و ده در صد و هشتاد، یک میلیون و هشتصد هزار. سی سانتی‌متر کوتاه‌تر از دیبا فرق مدل است نه خطای بافت. نیورا و ترنج صد و ده در صد و پنجاه‌اند. رایا پنجاه و پنج در نود است. رایا را برای پوشش کامل بدن بعد از سونا نخرید و بعد برنگردانید به بهانه کوچک بودن. کارت را بخوانید.

لیانا و هاله و پرنیان پنجاه در هشتادند. مهر آیین و رستای کوچک پنجاه در هفتاد. ماهور پنجاه در شصت. ماهورا و رنگین‌کمان پنجاه در پنجاه. این‌ها را با هم عوضی گرفتن اگر از ما باشد مغایرت است. اگر شما سبد را غلط زده‌اید و کالا مطابق سبد آمده، سلیقه است؛ تا هفت روز با برچسب و هزینه پست شما قابل تعویض است اگر موجودی باشد.

چوب رختی باریک دیبا را جمع می‌کند. عرض صد و ده جا می‌خواهد. جا نداشتن در سرویس شما ایراد کالا نیست. قبل از پرداخت متر بزنید. جدول در راهنمای اندازه است.

آنچه مرجوعی نیست

یونسکو و «مهر جهانی» روی طاقه دلیل مرجوعی نیست چون مهر نمی‌زنیم. مهارت منطقه است. اگر جایی خلاف این نوشته بود، همان را بگویید تا جمله را درست کنیم؛ کالا را برای نبودِ لیبل پس نمی‌گیریم. محدوده را در صفحه کیفیت بخوانید.

کودک و پوست حساس ادعای پزشکی ندارد. پنبه است. اگر حساسیت شدید دارید اول روی قسمت کوچک امتحان کنید. واکنش پوست دلیل بازگشت کالای شسته‌شده نیست مگر با عکس و شرح همان روز؛ باز هم نسخه نیست. معجزه نوزاد نمی‌فروشیم. باکتری‌کشی نمی‌فروشیم.

کمی پرز طبیعی شست اول. نشست طبیعی بعد از شست در حد رواداری. ریشه کمی نامساوی که با شانه باز می‌شود. اختلاف جزئی پهنای نوار. این‌ها بافت دستی‌اند.

نرم‌کننده زیاد جذب را کم می‌کند. آن پوشش را در کارگاه نمی‌زنیم. اگر بعد از چند بار آب را پس زد، اول نرم‌کننده را قطع کنید بعد نامه بزنید.

آیرا باران‌خورده. نیلا کنار شعله گاز نقش‌سوخته. رایا یک هفته در کیف بسته باشگاه بو گرفته. این‌ها استفاده است.

بازدید کارگاه دلیل مرجوعی جدا نمی‌سازد. طاقه فروشگاه همان کنترل میز را دیده. آمدن و دیدن دستگاه، کالای رسیده را عوض نمی‌کند مگر همان ایراد بافت که عکس‌اش را می‌خواهیم.

وجه، تعویض، موجودی

تعویض رنگ همان مدل را اول می‌سنجیم. دیبا زرشکی آمده، یاسی می‌خواهید، برچسب هست، نشسته: هزینه پست با شما، اگر یاسی روی میز باشد. اگر نباشد می‌گوییم صبر بافت یا مدل دیگر یا برگشت وجه.

تعویض مدل هم‌اندازه: لیانا با هاله هر دو پنجاه در هشتاد و هر دو سیصد و هشتاد هزار. پرنیان همان اندازه، سیصد و شصت و پنج هزار. اختلاف قیمت را روی همان سفارش حساب می‌کنیم. دیبا با رایا هم‌اندازه نیستند. ماهور با ماهورا نزدیک‌اند اما یکی پنجاه در شصت است یکی پنجاه در پنجاه؛ کار نزدیک، اندازه جدا.

برگشت وجه به حساب مبدأ درگاه است. کارت دیگری نمی‌دهیم. روز دقیق بانک را قول نمی‌دهیم. معمولاً تا چند روز کاری. اگر درگاه گفت بیشتر، رسید درگاه را بفرستید.

هزینه ارسال اول در برگشت سلیقه برنمی‌گردد. هزینه پست برگشت هم با شماست. در ایراد بافت یا پارگی بسته‌بندی یا مغایرت، هر دو سمت هزینه با ماست. طاقه را به بیرجند برمی‌گردانیم، بعد وجه یا عوض.

نشانی برگشت را در پاسخ همان نامه می‌فرستیم. کارتن مقاوم. ریشه را شدید تا نکنید. همان دقتی که ما در ارسال می‌گوییم، در برگشت هم لازم است. طاقه مچاله‌برگشته را نمی‌شود از زدگی مسیر برگشت جدا کرد.

عمده این صفحه نیست

عمده روی پیش‌فاکتور جدا می‌آید. بیست تخته یک طرح را با قاعده هفت روز خرد قیاس نکنید. یک کارتن را همان روز باز کنید. نوزده تای دیگر را برای ماه بعد نگذارید.

نمونه عمده اگر جدا آمده، همان نمونه را با محموله قاطی نکنید در نامه مرجوعی. دو بسته، دو کد، دو حرف.

زمان بافت عمده روی پیش‌فاکتور است. تأخیر بافت مرجوعی خرد نیست. آن نامه را با موضوع «عمده» بفرستید.

هفت روز را از کی بشمارید

از روز تحویل به شما. نه از روز پرداخت. نه از روز خروج از بیرجند. رسید پیک یا باجه همان روز است.

اگر بسته رفته باجه و شما روز چهارم برداشته‌اید، هفت روز از روز چهارم است. اگر برنداشته‌اید و برگشته بیرجند، مرجوعی کالا نیست؛ ارسال دوباره است.

نامه را داخل همان هفت روز بفرستید. رسیدن نامه به ایمیل کافی است. رسیدن فیزیکی طاقه به کارگاه ممکن است بعد از هفت روز باشد اگر همان هفته نامه آمده و ما نشانی برگشت داده‌ایم.

آخرین به‌روزرسانی این قاعده ۷ شهریور ۱۴۰۵ است. اگر مهلت عوض شود همین صفحه عوض می‌شود.

بیشتر برگشت‌ها از نخواندن کارت است نه از بافت. اندازه را با متر سرویس بسنجید. رنگ را با اسم کارت بنویسید نه با «همان صورتی».

کارگاه در بیرجند است. برگشت هم به بیرجند می‌آید. پلاک ۳، صنعت و معدن ۱، نبش شهید قائنی ۱، بلوار صنعت و معدن. بدون هماهنگی نفرستید.

اگر بعد از خواندن این صفحه هنوز شک دارید ایراد است یا سلیقه، عکس را بفرستید قبل از شست. ما می‌گوییم کدام است. حدس از روی انجمن و فروشگاه دیگر نزنید. طاقه فَرَت بیرجند است. پنبه. جناغی. ریشه تار. همان.