تماس با هناباف

اگر با کارگاه هُناباف کار دارید، همین صفحه کافی است. ایمیل info@honabaf.ir. فرم بالای صفحه همان را می‌گیرد. تلفن کارگاه ۰۹۱۵ ۴۰۰ ۵۰۳۷ است. لاتین همان شماره: 09154005037. پیام می‌آید بیرجند. می‌خوانیم. جواب می‌دهیم.

تلفن برای هماهنگی بازدید و سوال کوتاه است. سفارش رنگ و تعداد را در فرم یا ایمیل بنویسید تا گم نشود. زنگ بی‌مقدمه برای قیمت یک ماهور لازم نیست؛ عدد روی کارت است.

کارگاه فَرَت در بیرجند است، خراسان جنوبی. نشانی دقیق: خراسان جنوبی، بیرجند، بلوار صنعت و معدن، صنعت و معدن ۱، نبش شهید قائنی ۱، پلاک ۳. شنبه تا پنجشنبه، ساعت نه تا هفده. جمعه بسته. بازدید بی‌خبر نه. باید قرار بگذاریم تا بافنده سر دستگاه باشد و طاقه روی میز کنترل مانده باشد.

این‌ها را برای این می‌نویسم که پیام خالی «سلام قیمت بدهید» کمتر بیاید. مدل را بنویسید. رنگ را بنویسید. شهر را بنویسید. خرد می‌خواهید یا عمده. بعد جواب دقیق ممکن است.

دیبا حمام صد و ده در دویست است، دو میلیون تومان هر عدد، زرشکی یا آبی آسمانی یا یاسی. ماهور دستمال پنجاه در شصت، دویست و سی و پنج هزار. اگر فقط بگویید «حوله می‌خواهم»، نمی‌دانیم کدام طاقه را بگوییم.

تماس با هناباف از کدام مسیر

سه راه عملی داریم. فرم همین صفحه. ایمیل مستقیم به info@honabaf.ir. تلفن ۰۹۱۵ ۴۰۰ ۵۰۳۷.

فرم فیلد نام، ایمیل یا شماره تماس، شهر و متن پیام دارد. شماره تماس را اگر خودتان در فرم بنویسید برای هماهنگی بازدید یا پیک عمده به کار می‌آید. ما همان را که نوشته‌اید برمی‌گردانیم. اگر ننوشتید، از شماره کارگاه به شما زنگ نمی‌زنیم چون شماره‌ای از شما نداریم.

ایمیل برای پیوست عکس، جدول رنگ، یا پیش‌فاکتور عمده مناسب‌تر است. موضوع نامه را کوتاه بگذارید: بازدید، خرد، عمده، مرجوعی. متن را در بدن نامه بنویسید نه فقط در موضوع.

تلفن را برای قرار و کار فوری بزنید. ساعت کار همان نه تا هفده شنبه تا پنجشنبه است. جمعه و بعد از هفده خط را کسی برنمی‌دارد. اگر اشغال بود، فرم را پر کنید. پیام روی بوق نمی‌ماند.

پاسخ از بیرجند می‌آید. ساعت کار شنبه تا پنجشنبه نه تا هفده است. اگر جمعه یا بعد از هفده بفرستید، همان روز خوانده نمی‌شود. روز کاری بعد می‌خوانیم.

اگر رنگ را از روی عکس سایت می‌خواهید، نام مدل و رنگ را از کارت همان مدل کپی کنید. لیانا دوازده رنگ دارد و نمونه عکس زرشکی است. هاله پانزده رنگ. رایا چهار طرح: سرمه‌ای قایق، کرم قایق، سبزآبی شناگر، زرد شناگر. «همان قرمز» سفارش نیست. زرشکی دیبا با سرخابی رنگین‌کمان یکی نیست.

شهر را بنویسید چون ارسال فرق دارد. تهران و مراکز استان معمولاً دو تا چهار روز کاری بعد از پرداخت. شهرهای دیگر چهار تا هفت با پیشتاز یا تیپاکس. مرجوعی تا هفت روز اگر کالا سالم باشد و برچسبش باشد. این قاعده خرده‌فروشی است. عمده روی پیش‌فاکتور جدا می‌آید.

نشانی و ساعت پاسخ

نشانی عملیاتی: خراسان جنوبی، بیرجند، بلوار صنعت و معدن، صنعت و معدن ۱، نبش شهید قائنی ۱، پلاک ۳. کدپستی ۹۷۱۹۸ روی مدارک ثبت‌شده است.

مختصات تقریبی: ۳۲٫۸۶۴۹ شمالی، ۵۹٫۲۲۱۱ شرقی. این عدد را روی نقشه می‌گذارید تا کوچه را حدس نزنید. ورودی کارگاه تابلوی فروشگاهی بزرگ ندارد. برای همین بازدید بدون قرار گم می‌کند و وقت بافنده را هم می‌گیرد.

مسیر و لایه نقشه را جدا گذاشته‌ایم. اگر با ماشین می‌آیید، نقشه کارگاه همان مختصات را روی گوگل و نشان و بلد دارد. از روی حافظه نیاید. بلوار صنعت و معدن را بگیرید، فرعی صنعت و معدن ۱، نبش شهید قائنی ۱، پلاک ۳.

ساعت اعلام‌شده شنبه تا پنجشنبه نه تا هفده است. این ساعت کار کارگاه است نه ساعت پاسخگویی شبانه. بافت و کنترل در همین بازه انجام می‌شود. اگر ساعت دیگری خواستید، در پیام یا روی تلفن بگویید تا ببینیم بافنده هست یا نه. قول عصر جمعه نمی‌دهیم.

وارد شدن به سالن بافت برای عکس تبلیغاتی بدون هماهنگی ممکن نیست. دستگاه جا دارد، نخ روی چله است، طاقه نیمه‌کاره را نباید جابه‌جا کرد. قرار یعنی همان روز مشخص می‌کنیم چه کسی هست و کدام طاقه روی میز است.

اگر فقط می‌خواهید کالا بخرید، آمدن لازم نیست. فهرست و کارت مدل روی سایت است. پرداخت خرد از سبد. آمدن برای دیدن بافت است، برای گشتن قفسه فروشگاهی نه.

تلفن کارگاه را برای چه بزنید

شماره فارسی ۰۹۱۵ ۴۰۰ ۵۰۳۷. لاتین 09154005037. از همراه زنگ بزنید. پاسخ در ساعت کار است.

تلفن برای این کارهاست: گذاشتن قرار بازدید. پرسیدن اینکه آن روز سالن باز است یا چله‌کشی سنگین. تایید رسیدن نامه عمده اگر ایمیل دیر آمده. اعلام تأخیر پیک اگر کد رهگیری گیر کرده. خبر دادن راننده که دم پلاک ۳ ایستاده و در را پیدا نمی‌کند.

تلفن برای این کارها نیست: خواندن کل کاتالوگ با صدای شما. حدس رنگ از روی «یک جور زرشکی». حساب کردن بیست تخته دیبا همان لحظه روی خط. سفارش خرد را روی گوشی ثبت نمی‌کنیم. سبد سایت همان کار را می‌کند.

وقتی زنگ می‌زنید بگویید کی هستید و از کدام شهر. بعد بگویید بازدید می‌خواهید یا نامه فرستاده‌اید. جمله «سلام قیمت بدهید» روی خط هم همان نامه خالی است. دیبا دو میلیون تومان است، صد و ده در دویست. ماهور دویست و سی و پنج هزار، پنجاه در شصت. ماهورا دویست و پنجاه هزار، پنجاه در پنجاه. لیانا سیصد و هشتاد هزار، پنجاه در هشتاد، دوازده رنگ. این‌ها روی کارت‌اند.

اگر پیک عمده به پلاک ۳ می‌آید، اول همان شماره را بزنید. راننده اگر کوچه را عوضی برود، طاقه در آفتاب صندوق می‌ماند. صنعت و معدن ۱ را بگویید، نبش شهید قائنی ۱.

صدا روی خط ضبط تبلیغاتی ندارد. آدم جواب می‌دهد یا زنگ می‌خورد تا ته. پیامک انبوه از این شماره نمی‌فرستیم. اگر پیامکی آمد که لینک پرداخت ساختگی دارد، کار ما نیست. پرداخت خرد روی خود سایت است.

برای مرجوعی اول عکس و شماره سفارش را در ایمیل یا فرم بفرستید. روی خط فقط می‌گوییم نامه را دیدیم یا ندیدیم. آدرس برگشت را روی گوشی حفظ نکنید. همان را کتبی می‌دهیم.

زهرا محمدی معمولاً سر دستگاه است نه پای تلفن. اگر طاقه سرمه‌ای مهر آیین می‌خواهید روی میز باشد، در پیام بنویسید یا کوتاه روی خط بگویید تا نوبت را جور کنیم. فاطمه حسینی در کارگاه خانوادگی است؛ آن نشانی را روی تلفن هم عمومی نمی‌گوییم. فقط کارگاه اصلی پلاک ۳ است.

مسیر را از کدام صفحه بگیرید

نشانی را یک بار کامل می‌نویسم. خراسان جنوبی، بیرجند، بلوار صنعت و معدن، صنعت و معدن ۱، نبش شهید قائنی ۱، پلاک ۳.

بلوار صنعت و معدن را که گرفتید، فرعی صنعت و معدن ۱ را بزنید. نبش قائنی ۱ همان گوشه است. پلاک ۳. اگر دنبال ویترین شیشه‌ای پر از حوله گشتید، رد می‌شوید. تابلو کوچک است. اسم هُناباف روی در.

ماشین را لب دستگاه نگذارید. کوچه باریک است. جای پارک را همان روز روی تلفن می‌گوییم اگر قرار قطعی شده باشد. موتور پیک را پای در نگذارید که راه چله‌کشی بند بیاید.

کدپستی ۹۷۱۹۸ روی مدارک ثبت است. برای پست اداری همان را بنویسید. بسته مرجوعی را بی‌خبر به پلاک ۳ نفرستید. اول هماهنگ. وگرنه طاقه پشت در می‌ماند و جمعه کسی نیست.

اگر از سمت مرکز شهر می‌آیید، بلوار را تا صنعت و معدن ادامه بدهید. کارگاه بازار قدیمی نیست. از روی حافظه کوچه کنار میدان نیاید.

آمدن برای خرید از قفسه مثل فروشگاه پوشاک نیست. اگر همان روز طاقه تأییدشده می‌خواهید ببرید، از قبل بگویید کدام مدل: دیبا زرشکی، نیورا سبز، مه آرا سفید نوار مسی. موجودی کارت سایت لحظه ورود شما نیست.

از مشهد یا تهران که با هواپیما می‌آیید، فرودگاه تا پلاک ۳ را با ساعت کارگاه جمع کنید. اگر ساعت هفده به بعد برسید، در بسته است. همان را روی تلفن بگویید تا روز را عوض کنیم. قاین و فردوس و طبس و نهبندان نزدیک‌ترند؛ باز هم بی‌خبر نیایید. چله‌کشی همان روز ممکن است سالن را ببندد.

بازدید با هماهنگی

در پیام بازدید این‌ها را بنویسید: نام، تعداد نفر، روز پیشنهادی داخل شنبه تا پنجشنبه، ساعت بین نه تا هفده، و اینکه طاقه می‌خواهید ببینید یا فقط دستگاه. همان را می‌شود کوتاه روی تلفن ۰۹۱۵ ۴۰۰ ۵۰۳۷ هم گفت. بعد روی فرم یا ایمیل تکرار کنید تا روی تقویم بماند.

مثال قابل کار: «سه نفر، سه‌شنبه هفته بعد، ساعت ده. می‌خواهیم جناغی سرمه‌ای و ریشه ادامه تار را روی طاقه ببینیم. می‌آییم پلاک ۳ صنعت و معدن ۱.»

مثال ناقص: «فردا می‌آییم.» فردا ممکن است چله‌کشی باشد و سالن بسته بماند برای تنظیم.

کودک خردسال را بدون اطلاع نیاورید. پود و چله جای بازی نیست. اگر می‌آید، همان اول بگویید تا مسیر امن‌تری نشان بدهیم.

عکس از دستگاه با اجازه همان روز. فیلم طولانی از بافنده بدون رضایت نه. زهرا محمدی بافنده ارشد است؛ اگر طاقه سرمه‌ای می‌خواهید روی میز باشد، در پیام بنویسید تا همان نوبت را جور کنیم. فاطمه حسینی در کارگاه خانوادگی نوار رنگی می‌بافد؛ بازدید آنجا جدا هماهنگ می‌شود و همیشه همان هفته ممکن نیست. نشانی خانواده را روی سایت و روی خط نمی‌دهیم. قرار اصلی فقط پلاک ۳ است.

از تهران یا مشهد که می‌آیید، زمان پرواز و جاده را با ساعت کارگاه جمع کنید. اگر ساعت هفده به بعد برسید، کارگاه بسته است. همان را در نامه یا روی تلفن بگویید تا روز را عوض کنیم.

نمونه طاقه را برای بردن به خانه، جدا حساب می‌کنیم. بازدید رایگان دیدن کار است، نه برداشتن موجودی. اگر دیبا زرشکی می‌خواهید همان روز بخرید، موجودی همان مدل را از قبل در پیام بپرسید. موجودی کارت سایت همان لحظه ورود شما نیست.

پیام خرد و پیام عمده را قاطی نکنید

خرد یعنی یک یا چند عدد از موجودی تأییدشده فروشگاه. سبد، پرداخت، ارسال. رنگ را در یادداشت سفارش بنویسید. اگر فرم تماس را برای خرد می‌گذارید، بنویسید «خرد» و نام مدل.

عمده از سبد جداست. حداقل معمولاً از حدود بیست تخته در یک طرح. رنگ سفارشی اگر نخ موجود باشد. پیش‌فاکتور با زمان بافت. قیمت روی کارت خرد، نرخ هتل نیست.

اگر هتل یا فروشگاه هستید، موضوع را «عمده» بگذارید. تعداد، شهر، مدل. جزئیات تعداد و چله را در صفحه فروش عمده حوله نوشته‌ایم؛ اینجا فقط می‌گوییم آن نامه را با نامه یک ماهور قاطی نکنید.

یک نامه که هم یک لیانا می‌خواهد هم دویست تخته دیبا، دو کار است. دو نامه بفرستید یا دو بند جدا. وگرنه اولی گم می‌شود.

برای خرد، قیمت همان کارت است: ماهورا پنجاه در پنجاه، دویست و پنجاه هزار هر عدد. لیانا پنجاه در هشتاد، سیصد و هشتاد هزار. رایا پنجاه و پنج در نود، هفتصد و هشتاد و پنج هزار. نیورا صد و ده در صد و پنجاه، یک میلیون و پانصد و پنجاه هزار. مه آرا صد و ده در صد و هشتاد، یک میلیون و هشتصد هزار. شیدا ست جهیزیه چهار میلیون و سیصد و پنجاه هزار. آذین ست کامل دو میلیون و ششصد و پنجاه هزار. مهر آیین پنجاه در هفتاد، سیصد و هشتاد هزار. ترنج صد و ده در صد و پنجاه، یک میلیون و پانصد و سی هزار، دوازده رنگ. هاله پنجاه در هشتاد، سیصد و هشتاد هزار، پانزده رنگ. رنگین‌کمان پنجاه در پنجاه، دویست و پنجاه و پنج هزار. پرنیان پنجاه در هشتاد، سیصد و شصت و پنج هزار. رستا پنجاه در هشتاد، سیصد و شصت و پنج هزار؛ رستا پنجاه در هفتاد، سیصد و شصت هزار. نیلا پنجاه در شصت، دویست و پنجاه و پنج هزار. آیرا توت‌بگ، نهصد و پنجاه و پنج هزار. این اعداد را در نامه خرد دوباره نپرسید مگر بخواهید موجودی همان رنگ را چک کنیم.

برای عمده همان اعداد را کپی نکنید روی پیش‌فاکتور خودتان. نرخ توافق جداست.

چله سفارشی یعنی عرض و نقش از روی نمونه تأیید. اگر نخ رنگ موردنظر در کارگاه نباشد، همان را می‌گوییم. بافت را شروع نمی‌کنیم تا نخ بیاید یا رنگ عوض شود.

چه چیزهایی در نامه بنویسید

چهار چیز تقریباً همیشه لازم است: مدل، رنگ، شهر، خرد یا عمده.

مدل را از روی نام کارت بنویسید. ماهور با ماهورا فرق دارد. ماهور پنجاه در شصت راه راه است. ماهورا مربع پنجاه در پنجاه خاکستری نوار زرد. رستا پنجاه در هشتاد با رستا پنجاه در هفتاد یکی نیست. لیانا با هاله هم‌اندازه‌اند و قیمت تکی‌شان یکی است؛ رنگ‌بندی یکی نیست. پرنیان همان اندازه لیاناست و ارزان‌تر: سیصد و شصت و پنج هزار، خاکستری و خردلی.

رنگ: از روی کارت یا عکس همان صفحه. «صورتی» برای شیدا طوسی/صورتی است، برای دیبا یاسی است. قاطی نکنید. اگر رنگ دقیق را نمی‌دانید، بگویید از روی کدام عکس، کدام تخته.

شهر: بیرجند، قاین، فردوس، طبس، نهبندان، مشهد، تهران، یا هر شهری که بسته باید برسد. کدپستی را اگر عمده است همان اول بدهید. اگر خودتان می‌آیید پلاک ۳، باز هم شهر را بنویسید تا با نامه ارسال قاطی نشود.

تعداد. یک عدد. پنج عدد. بیست تخته یک طرح. «چند تا» سفارش نیست.

اگر مرجوعی است: شماره سفارش یا نام روی بسته، تاریخ رسیدن، عکس برچسب و کالا. تا هفت روز اگر سالم و برچسب باشد. اگر ایراد از بافت ما باشد، همان را با عکس موج یا گره بنویسید.

اگر فقط سوال شست‌وشو است، همان را بگویید. آب ولرم، شوینده ملایم، بدون سفیدکننده قوی، خشک در سایه، رنگ تیره جدا. نقش چاپی پشت‌ورو. این قاعده برای رایا و نیلا و آیرا است.

ادعای درمانی، باکتری‌کشی، مناسب نوزاد به‌عنوان کالا، روی نامه شما هم از ما نخواهید. نمی‌نویسیم. پنبه بدون پوشش است. اگر حساسیت شدید دارید روی قسمت کوچک پوست امتحان کنید. نسخه پزشکی نیست.

بعد از ارسال پیام چه می‌شود

فرم سایت اگر برسد، روی صفحه تأیید می‌بینید. ایمیل جدا اگر بفرستید، از همان صندوق جواب می‌آید. تلفن را اگر زدید و کسی برداشت، همان‌جا قرار می‌گذاریم و روی تقویم می‌نویسیم. هر سه را پشت هم نفرستید مگر پیوست مانده باشد.

ما مدل و رنگ و شهر را می‌خوانیم. اگر ناقص باشد، همان را می‌پرسیم. اگر کامل باشد، برای خرد موجودی و برای عمده زمان بافت را می‌گوییم.

بازدید را روی تقویم کارگاه می‌گذاریم. اگر آن روز چله‌کشی سنگین باشد، روز عوض می‌شود. دروغ تاریخ نمی‌نویسیم. پلاک ۳ همان روز باز است فقط اگر قرار باشد.

اگر خواستید مبدأ بافت را بیشتر بشناسید، صفحه حوله بیرجند همان جغرافیا و کارگاه محلی را جمع کرده. تماس برای حرف زدن است؛ آن صفحه برای خواندن مبدأ.

پیام را مودبانه بنویسید کافی است. لحن اداری بلند لازم نیست. یک بند روشن بهتر از سه صفحه شعار است.

آخرین بار این راهنما را هفت شهریور ۱۴۰۵ خواندیم. اگر ساعت یا ایمیل یا تلفن عوض شود، همین صفحه عوض می‌شود. از روی پیام قدیمی سال قبل ساعت نسازید.